КомТех
О компании
Решения АПК ЦЕНСОР
Продукция
Услуги
Комплекс услуг
Бесплатный расчет
Техподдержка
Тестирование
Обучение
Пользователи
Новости
Фотогалерея
Контакты
       Свяжитесь с нами:
    8 (342) 270-08-05

    komtex@censor-m.ru 

skype    censor-komtex

 

       Техподдержка:

    8 (342) 270-08-05

    help@censor-m.ru

 

Мониторинг Безопасность Управление Учёт ресурсов | с 1992 года

ООО НПЦ «Компьютерные
технологии»
Карта сайта
Попросить нас перезвонить
ООО НПЦ «Компьютерные технологии»   КомТеху 25 лет!

Программы по Техническому Обслуживанию

Программа технического обслуживания

 

Техническое обслуживание ЦЕНСОР

 

В течение 12 месяцев техническое обслуживание АПК «ЦЕНСОР» осуществляется бесплатно согласно Гарантийному сроку на всё оборудование нашего производства.

 

По истечении Гарантийного срока ЗАО НПЦ «Компьютерные Технологии» предлагает своим Клиентам три программы технического обслуживания систем «ЦЕНСОР» по тарифам: «Простой», «Стандарт», «Эксклюзив».

 

В рамках программ оказывается консультационная поддержка по внедрению и эксплуатации оборудования АПК «ЦЕНСОР», по работе программного обеспечения (ПО) и управлению периферийным оборудованием.

 

На основании сообщения Заказчика, технический специалист определяет приоритет исполнения полученной заявки. В первую очередь обрабатывается запрос, когда утрачена базовая функциональность АПК «ЦЕНСОР» или система значительно повреждена, что оказывает критическое воздействие на контроль всех технологических параметров. Время реагирования на заявку по приоритету «срочная» – 1 час, по приоритету «несрочная» – 24 часа.

 

Консультационная и техническая поддержка осуществляется за счёт Исполнителя различными средствами связи: телефонная связь, сообщения e-mail, сообщения ICQ, сеть Интернет, удалённый доступ к серверу Клиента, почтовая связь, службы экспресс доставки.

 

Программы «Стандарт» и «Эксклюзив» включают возможность выезда специалиста Исполнителя непосредственно на место эксплуатации ПО и оборудования.

 

Ремонт неисправного (повреждённого) оборудования производится в трёхдневный срок либо в сервисном центре ООО НПЦ «Компьютерные технологии» (г. Пермь, ул. Стахановская д.54), либо агрегатным способом на месте эксплуатации.

 

Стоимость каждого пакета услуг определяется исходя из количества эксплуатируемого программного обеспечения и оборудования на сетях Клиента и установленной ООО НПЦ «Компьютерные технологии» тарифной сетки на обслуживание.

   Лучший способ предсказать будущее - изобрести его...
Новости
Мониторинг объектов. NEW!подробнееподробнее
Новое устройство УСИ-FTTxподробнееподробнее
Обновление линейки УСИподробнееподробнее
Пора проверять колодцы!подробнееподробнее
Юбилей -25 лет!!!подробнееподробнее
Разработки для Клиентовподробнееподробнее
ЦЕНСОР для ЦОДподробнееподробнее
Почему выходит из строя оборудование?подробнееподробнее
Флагманы комплекса "ЦЕНСОР"подробнееподробнее
Управление нагрузкойподробнееподробнее
Управление климатическим оборудованиемподробнееподробнее
Обновление раздела "Продукция"подробнееподробнее
Контроль и управление ДГУподробнееподробнее
Полезные новости для ЖКХподробнееподробнее
Новый программатор адресных датчиков Прог-Аподробнееподробнее
Товарный знак СОКОЛподробнееподробнее
Удалённое подключение - это просто!подробнееподробнее
Охрана колодцев: интеграция в бизнес-процессы оператора связиподробнееподробнее
Сочи 2014!подробнееподробнее
Датчики охраны колодцев в системе СОКОЛ-Мподробнееподробнее
УСИ-8Е модификация 3подробнееподробнее
Экономичный мониторинг шкафов: УСИ-4х4подробнееподробнее